Comprar bien comienza con información precisa. Reunir los datos correctos reduce dudas, evita confusiones entre versiones parecidas y ayuda al asesor a confirmar compatibilidad, existencia y entrega.
Antes de solicitar una pieza
1Identifica la pieza
Indica el nombre y su ubicación exacta.
- Frente, costado o parte trasera.
- Izquierda o derecha, vista desde el conductor.
- Delantera, trasera, superior o inferior.
- LED, halógeno, con sensor, cámara, cromado u otra característica.
Ejemplo: Faro delantero derecho, lado copiloto, LED.
2Confirma el vehículo
- Marca, modelo y submodelo.
- Versión comercial y año modelo.
- Sedán, hatchback, SUV, pickup o van.
- Número de puertas, motor o transmisión cuando influya.
- Sensores, cámara, niebla, molduras o paquete deportivo.
Si no conoces la versión, el asesor puede ayudarte. Cubre los datos personales innecesarios al compartir documentos.
3Toma fotografías útiles
- Vista completa del vehículo.
- Acercamiento del área afectada.
- Conectores, soportes y fijaciones, si es seguro.
- Etiquetas y números de parte legibles.
- Lado opuesto para comparar, cuando aplique.
Usa buena iluminación y evita filtros.
4Reúne los datos de entrega
- Cantidad requerida.
- Código postal de destino.
- Fecha o urgencia real.
- Nombre y teléfono de contacto.
La entrega se coordina a domicilio con el asesor. El costo se confirma según el caso.
Recuerda: la coincidencia visual no garantiza compatibilidad. El año, versión, planta, equipamiento, conectores y puntos de montaje pueden cambiar la pieza.
Cómo aprovechar las herramientas de AUCOSA
1BuscaCombina SKU, pieza, marca, modelo, año y compatibilidad.
2FiltraReduce resultados por vehículo, tipo de pieza y lado.
3SeleccionaAgrega las opciones y cantidades al carrito de cotización.
4ConfirmaEnvía la solicitud y valida compatibilidad, precio y entrega con el asesor.
Cómo pedir ayuda a Aucobot
Aucobot recibe y organiza tu solicitud, consulta el catálogo y la canaliza al área comercial. Puedes escribir de manera natural o usar este formato:
Quiero cotizar una refacción
Marca:
Modelo y versión:
Año:
Pieza y posición:
Características:
Cantidad:
SKU o número de parte, si lo tengo:
Código postal de entrega:
Comentarios:
Después adjunta tus fotografías. Puedes solicitar atención humana en cualquier momento. El asesor confirma la compatibilidad, disponibilidad, precio vigente y entrega.
Antes de aceptar la cotización
- SKU y descripción
- Lado y ubicación
- Marca, modelo, versión y año
- Equipamiento y características
- Cantidad
- Precio sin IVA, IVA y total
- Disponibilidad
- Plazo y costo de entrega
Seguridad: no compartas contraseñas ni códigos bancarios por mensajes. Utiliza únicamente los medios de pago y datos que confirme formalmente el asesor de AUCOSA.
Cómo recibir y revisar tu refacción
Al recibir
- Revisa el estado del empaque.
- Compara SKU, descripción, lado y cantidad.
- Fotografía el empaque y la pieza al abrir.
- Conserva etiquetas y comprobantes.
Antes de instalar
- Revisa conectores, soportes y acabado.
- Haz una presentación física con un técnico.
- No pintes, cortes ni perfores hasta confirmar.
- Si detectas una diferencia, contacta al asesor con tu folio y fotografías.
Lista rápida para tu solicitud
- Marca, modelo, versión y año
- Nombre y posición de la pieza
- Características y equipamiento
- Fotografías claras
- Códigos visibles
- Cantidad
- Código postal
- SKU, si está disponible
¿Listo para encontrar tu refacción?
Usa el catálogo o pide apoyo para convertir la información de tu vehículo en una solicitud clara y completa.
